חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי בחדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/07/2020
שעה:	14:30:01
שלום רב דוד, בפנייתך אתה מציין כי: "...עקב הקורונה והתפקיד שאני מבצע נאסר עליי להתאמן בחדר הכושר שאליו אני מנוי..."- האם יש לך אישור על כך? לעניין הזכות הקיימת לצרכן מכח חוק הגנת הצרכן- עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראה מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 בהנחה שהיתה לך מגבלה מסוימת שבגינה לא יכולת להגיע לקבל את השירות עליו שילמת, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים בכדי לברר בעניין.

27/7/2020 15:21	דוד	ביטול מנוי בחדר כושר
ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 15:21:11 שלום רב עקב הקורונה והתפקיד שאני מבצע נאסר עליי להתאמן בחדר הכושר שאליו אני מנוי ,בתאריך ה 3/7 הגשתי בקשה לביטול , היום בתאריך ה 27/7 התקשרו אליי ואמרו לי שהביטול נכנס רק אחרי כחודש מיום הבקשה כלומר אני ממשיך לשלם עוד חודש מיום הבקשה לביטול ,האם חודש זה זמן סביר לביטול בקשה ? האם הם יכולים לחייב אותי על חודש נוסף ? הם טוענים שזה כתוב בחוזה אבל לא נראה לי שזה חוקי ,כי כשנרשמתי רשמו אותי וחייבו אותי באותו יום למה ביטול לוקח חודש? אשמח לתשובתכם בנושא ומה אני יכול לעשות בנדון?

28/7/2020 14:30	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 14:30:01 שלום רב דוד, בפנייתך אתה מציין כי: "...עקב הקורונה והתפקיד שאני מבצע נאסר עליי להתאמן בחדר הכושר שאליו אני מנוי..."- האם יש לך אישור על כך? לעניין הזכות הקיימת לצרכן מכח חוק הגנת הצרכן- עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראה מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 בהנחה שהיתה לך מגבלה מסוימת שבגינה לא יכולת להגיע לקבל את השירות עליו שילמת, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים בכדי לברר בעניין.