| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/07/2020 |
| שעה: | 10:13:03 |
|
שלום רב פרחית,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, לפיכך היה ובית העסק לא הציג בפנייך את המידע הנ"ל בדבר:"...שמדובר בסטיית תקן וזה על פי חוק,..." הרי שבמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין הסעד יהיה ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן ועל כן באפשרותך,יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
במידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת. |
|
|
סטיית תקן
re:סטיית תקן