| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/07/2020 |
| שעה: | 09:53:14 |
|
שלום רב יעקב,
מתי נרכש המוצר (תאריך)? האם המוצר נמצא בשנת אחריות ראשונה?
בהנחה שהמוצר נמצא בשנת האחריות הראשונה הרי שסעיף 2 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי:
"2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה."
זאת ועוד תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על היבואן/יצרן לתקן את המוצר המתואר (מכונת כביסה שנמצאת בשנת האחריות הראשונה) בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה לתיקון, סירוב היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט מוסמך להכריע פיצויים עד 10000 ש"ח , הכל כקבוע בסעיף 31א(א)(8) בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
אחריות לחלקי פלסטיק
re:אחריות לחלקי פלסטיק