חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/07/2020
שעה:	10:03:20
שלום רב אלי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה בפרסום. לפיכך, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן (כמפורט בתעודת האחריות) בכתב, תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. בנוסף, היה ויש ברשותך העתק מהפרסום אני, מציעה כי תפנה גם לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, בצירוף מסמכים על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

27/7/2020 12:36	אלי	הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן
הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 12:36:48 שלום רב, לפני כשנה רכשתי מזגן תדיראן שפורסם עם אחריות ל-5 שנים. שנת אחריות לשנה בהתאם לחוק ועוד 4 שנים נוספות רק בתנאי של ביצוע רישום . האם החברה יכולה להתנער מאחריות במידה ולא בוצע רישום למוצר? תודה

28/7/2020 10:03	המועצה לצרכנות	re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן
re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 10:03:20 שלום רב אלי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה בפרסום. לפיכך, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן (כמפורט בתעודת האחריות) בכתב, תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. בנוסף, היה ויש ברשותך העתק מהפרסום אני, מציעה כי תפנה גם לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, בצירוף מסמכים על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

28/7/2020 11:02	משה	re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן
re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 11:02:03 כן, וזה נפוץ במשק. לאחריות ישנם תנאים.

29/7/2020 10:21	המועצה לצרכנות	re:re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן
re:re:הרחבת אחריות למשך 5 שנים למזגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2020 שעה: 10:21:00 שלום רב משה, בהנחה שלא נמסר לצרכן מידע בדבר:"...שנת אחריות לשנה בהתאם לחוק ועוד 4 שנים נוספות רק בתנאי של ביצוע רישום..." הדבר עלול להוות לכאורה הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. לכן, על הצרכן להציג את העתק מהפרסום וכל מסמך הקיים אצלו על מנת לברר בעניין.