Pionet forum פיונט פורם

re:חיוב ביטול סדנת גמילה מעישון של אלן קר

מחבר:

תאריך:

29/07/2020

שעה:

08:49:19

שלום רב קרן,

את מציינת כי:
"...חשוב לציין במהלך העסקה הטלפונית נאמר לי שעד יומיים לפני הסדנא ניתן לבטל ללא חיוב ..."- האם יש לך ראיה התומכת טענה זו?

עקרונית, סעיף 14ג(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן, קובע כי ברכישת שירות במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה כדלקמן:
"בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן."
והכל בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית בעבור השירות שניתן.
זאת ועוד, סעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק למסור לצרכן טופס גילוי נאות "...לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות,..."לפיכך ולאור האמור לעיל, וככל שלא נמסר לך טופס גילוי נאות, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לבירור העניין.