| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/07/2020 |
| שעה: | 09:02:30 |
|
שלום רב רעות,
עקרונית, סעיף 2 (ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי:
"...הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו...".
והיות שאת טוענת כי:
"...חזרה אליי שוב הנציגה ואמרה שלאחר בירור מעמיק בעת בדיקת המכשיר הטכנאי פתח את המסך וגרם לשברים נוספים וכעת יש לי 2 אופציות או לשלם 1300 שח או לקבל את המכשיר חזרה כמו שהוא..."- על מנת לברר בעניין זה, אני, מציעה לך כי תפני אל נותן השירות בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
גרימת נזק לאייפון בגלל רשלנות טכנאי
re:גרימת נזק לאייפון בגלל רשלנות טכנאי