| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/07/2020 |
| שעה: | 16:31:24 |
|
שלום רב ליעד,
האם קיבלת טופס גילוי נאות (בו יפורט פרטי בית העסק, פרטי השירות, מחיר, אמצעי תשלום, פרטים בדבר הזכות של הצרכן לבטל את העסקה ועוד)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות,הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד),14ה בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך,ובהנחה שלא נמסר לך טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק, כאמור לעיל, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
|
|
|
re:ביטול נסיעה עקב חשש מהקורונה