חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה בהזמנת קרמיקה מיוחדת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/07/2020
שעה:	18:59:08
שלום רב צביקה, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. מעיון בפנייתך אתה מציין כי: "...האם בשל העובדה שהזמנו כבר קרמיקה מיוחדת שיוצרה עבורנו..."- במידה שמדובר במוצר מיוחד שיוצר בעבורכם על פי מידות או דרישות מיוחדות הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), כאמור לעיל.

27/7/2020 10:13	צביקה	re:ביטול עסקה בהזמנת קרמיקה מיוחדת
re:ביטול עסקה בהזמנת קרמיקה מיוחדת מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 10:13:28 אודה לסיוע שלכם.

27/7/2020 18:59	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה בהזמנת קרמיקה מיוחדת
re:re:ביטול עסקה בהזמנת קרמיקה מיוחדת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 18:59:08 שלום רב צביקה, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. מעיון בפנייתך אתה מציין כי: "...האם בשל העובדה שהזמנו כבר קרמיקה מיוחדת שיוצרה עבורנו..."- במידה שמדובר במוצר מיוחד שיוצר בעבורכם על פי מידות או דרישות מיוחדות הרי שלא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), כאמור לעיל.