חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע
מחבר:	יבגני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/07/2020
שעה:	18:30:30
שלום, הייתי אמור לטוס עם ארקיע מנתב"ג לאילת ב 21.5 ולחזור בטיסה ב 23.5. ב 24.4 קיבלתי SMS האומר כי שני הטיסות מבוטלות עקב הקורונה. נכון להיום, לא קיבלתי זיכוי על טיסות אלו. התגובה שקיבלתי מארקיע לבקשה שלי לזיכוי היא שכרגע החברה בהדממה, המשרדים סגורים והזיכויים יתבצעו רק כאשר החברה תחזור לפעילות. האם ע"פ החוק החדש הם מחוייבים לזכות אותי תוך 90 יום, ז"א עד ה 21.8 בלי קשר ל"הדממה" שלהם? תודה רבה!

27/7/2020 18:30	יבגני	זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע
זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע מחבר: יבגני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 18:30:30 שלום, הייתי אמור לטוס עם ארקיע מנתב"ג לאילת ב 21.5 ולחזור בטיסה ב 23.5. ב 24.4 קיבלתי SMS האומר כי שני הטיסות מבוטלות עקב הקורונה. נכון להיום, לא קיבלתי זיכוי על טיסות אלו. התגובה שקיבלתי מארקיע לבקשה שלי לזיכוי היא שכרגע החברה בהדממה, המשרדים סגורים והזיכויים יתבצעו רק כאשר החברה תחזור לפעילות. האם ע"פ החוק החדש הם מחוייבים לזכות אותי תוך 90 יום, ז"א עד ה 21.8 בלי קשר ל"הדממה" שלהם? תודה רבה!

28/7/2020 16:17	המועצה לצרכנות	re:זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע
re:זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 16:17:58 שלום רב יבגני, ראה מידע מפורט באתר המועצה לצרכנות בעניין תיקון לחוק שירותי תעופה בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight במידה שתתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

28/7/2020 17:20	יבגני	re:זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע
re:זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע מחבר: יבגני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 17:20:55 תודה רבה על התגובה. עברתי על החוק הנ"ל. השאלה היא מה קורה אם עברו 90 יום ע"פ החוק, אבל החברה עדיין "בהדממה" ומשרדי החברה סגורים. האם במצב כזה הם יכולים לגרור אותי ולעכב את הזיכוי? או שהם מחוייבים לזכות אותי לאחר התקופה הנקובה בחוק ללא תלות במצבם?

29/7/2020 08:04	המועצה לצרכנות	re:re:זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע
re:re:זיכוי על ביטול טיסת פנים של ארקיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2020 שעה: 08:04:13 שלום רב יבגני, במידה שאתה עומד בתנאים בתיקון בחוק וודאי שהחוק מחייב. תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.