חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תנור משולב של לי-ונט
מחבר:	טובה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/07/2020
שעה:	15:44:01
רכשתי תנור משולב מנירוסטה של לי-ונט. התנור הגיע לאחר שבוע והיה פגום. המתנתי יומיים נוספים והגיע תנור תקין אלא שלאחר יום וחצי של שימוש גיליתי שהכיריים נחרכו ליד להבה אחת.בשירות נאמר לי להתקשר לטכנאי. אצל הטכנאי נאמר שאין כיסוי ביטוחי וזה לא בר תיקון. התקשרתי שוב לשרות במודיעין. דיברה עם הטכנאי והתעקשה שיגיע. יום נוסף מבוזבז. אין לי עניין לתקן תנור חדש ואני מבקשת לבטל את העיסקה. האם זה אפשרי?

27/7/2020 15:44	טובה	תנור משולב של לי-ונט
תנור משולב של לי-ונט מחבר: טובה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 15:44:01 רכשתי תנור משולב מנירוסטה של לי-ונט. התנור הגיע לאחר שבוע והיה פגום. המתנתי יומיים נוספים והגיע תנור תקין אלא שלאחר יום וחצי של שימוש גיליתי שהכיריים נחרכו ליד להבה אחת.בשירות נאמר לי להתקשר לטכנאי. אצל הטכנאי נאמר שאין כיסוי ביטוחי וזה לא בר תיקון. התקשרתי שוב לשרות במודיעין. דיברה עם הטכנאי והתעקשה שיגיע. יום נוסף מבוזבז. אין לי עניין לתקן תנור חדש ואני מבקשת לבטל את העיסקה. האם זה אפשרי?

28/7/2020 14:59	המועצה לצרכנות	re:תנור משולב של לי-ונט
re:תנור משולב של לי-ונט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 14:59:47 שלום רב טובה, כיצד בוצע העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? במידה שהעסקה בוצעה בבית העסקה אזי' לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה היות שהמוצר חובר לחשמל ויהיה על הצרכן לפנות ליבואן/יצרן(כמפורט בתעודת האחריות) על מנת לממש את זכותו מכח תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) ועל היבואן/יצרן להגיע לבדוק ובמידה שהוחלט על תיקון והתיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, בהתאם לבחירת היבואן/יצרן. אולם בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, אזי' תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם, הרי שהביטול (במועד הקבוע בדין) לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.