חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/07/2020
שעה:	08:53:49
שלום רב הילה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם מדובר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות? האם יש לך הוכחה שהחברה אישרה את השינוי? האם ידוע לך אם בית העסק החל ביצור של המוצר בהזמנה?

25/7/2020 16:00	הילה	ביטול עסקת ריהוט
ביטול עסקת ריהוט מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2020 שעה: 16:00:51 ב26.6 רכשנו פינת אוכל מחברת רהיטים מסוימת זמן האספקה המשוער שנכתב בהסכם הוא 50 יום. יומיים לאחר ביצוע העסקה סימסתי למוכר על שינוי צבע הכיסא ,הוא השיב לי בהודעה לפנות לחנות פניתי לחנות ועדכנתי על שינוי הצבע, לקחו ממני פרטים ואמרו לי אין בעיה והשינוי עודכן. לפני כשבוע התקשרתי לראות מה קורה עם האספקה של פינת האוכל ואם אכן עדכנו את השינוי, התחילו למרוח אותי עם תשובות שלא ניתן לשנות ולא ידוע מועד האספקה משהו לא הרגיש לי נכון עם התשובות שקיבלתי. מחיפוש בפייסבוק ראיתי שיש קבוצה שלמה(מעל 300 איש) של נפגעי אותה חנות ועשרות תביעות נגד החברה. שאלתי היא-ביצענו את העסקה ב12 תשלומים, האם אני יכולה לבטל את העסקה מול חברת האשראי?יש לציין שירדו לי 2 תשלומים ..מוכנה לספוג אותם מאשר לקבל בסוף ריהוט פגום טו לקוי.

27/7/2020 08:53	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת ריהוט
re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2020 שעה: 08:53:49 שלום רב הילה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם מדובר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות? האם יש לך הוכחה שהחברה אישרה את השינוי? האם ידוע לך אם בית העסק החל ביצור של המוצר בהזמנה?

28/7/2020 12:29	הילה	re:re:ביטול עסקת ריהוט
re:re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2020 שעה: 12:29:44 היי 1. עסקה פורנטלית-היינו בחנות רכשנו מקטלוג 2. לא מדובר בהזמנה מיוחדת 3.השיחה הוקלטה אך לצערי לא שומעים את הצד השני :( 4.הם לא מייצרים כאן לטענתם מייבאים מאיטליה (בינינו,הרי ברור שמייצרים זאת בשכם אבל זה לא רלוונטי....) 5.פניתי לבית העסק לביטול אך הם לא מוכנים לבטל ואם אבטל יגבו ממני 35% מהעסקה. זה חוקי? מה ניתן לעשות? ממש מיואשת

29/7/2020 12:58	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת ריהוט
re:re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2020 שעה: 12:58:44 שלום רב הילה, בהנחה שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות מיוחדות ובמידה שהמועד לאספקת המוצר חלף, באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח סעיף 2 האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במועד אספקת המוצר,כאשר הסעד בגין ההטעיה הינה ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על מנת לבדוק את פנייתך אנא פני אל בית העסק בכתב ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.