| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/07/2020 |
| שעה: | 17:00:04 |
|
שלום רב אלכסנדר,
אתה מציין כי:
"...עקב מצב חברת תעופה הודיעה על ביטול טיסה..."- האם קיבלת הודעה ביטול הטיסה ישירות מחברת התעופה או מטעם סוכנות הנסיעות?
בהנחה שאת הודעת הביטול קיבלת מחברת התעופה באפשרותך לברר אם לחברת התעופה יש נציגות מוסמכת בישראל באפשרותך לבדוק באתר רשות שדות התעופה בקישור שלהלן:
https://caa.gov.il/index.php?option=com_content&view=article&lang_ovrrde=ENG&id=581&Itemid=343&iotype=w&lang=he
ואם אכן יש נציגות מוסמכת באפשרותך לפנות אל חברת התעופה מכח חוק שירותי תעופה, למידע רחב בענין תיקון לחוק שירותי תעופה תוכלי לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight
אם לא קיבלת הודעת ביטול מחברת התעופה, תוכל לפנות אל סוכנות הנסיעות בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה,הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
ביטול טיסה
re:ביטול טיסה