חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיס טיסה מכוח חוק הגנת הצרכן
מחבר:	רונן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/07/2020
שעה:	06:20:01
שלום רב. רכשתי כרטיסי טיסה ישירות מחברת אל על בחודש פברואר 2020. ביטלתי את הכרטיסים בחודש מרץ, עוד בטרם ביטול הטיסה ע"י אל על, וזאת מכוח ביטול עסקה ע"י אזרח ותיק כקבוע בחוק הגנת הצרכן. קיבלתי אישור מחברת אל על שהעיסקה בוטלה ואקבל את ההחזר בתוך 30 יום. טרם קיבלתי את ההחזר. האם הביטול היזום קשור לחוק החדש המתיר לאל על לבצע החזר באיחור של 90 יום? האם יש טעם בהגשת פנייה? או שעלי להמתין בסבלנות כמו כל עם ישראל? בברכה, רונן

24/7/2020 06:20	רונן	ביטול כרטיס טיסה מכוח חוק הגנת הצרכן
ביטול כרטיס טיסה מכוח חוק הגנת הצרכן מחבר: רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2020 שעה: 06:20:01 שלום רב. רכשתי כרטיסי טיסה ישירות מחברת אל על בחודש פברואר 2020. ביטלתי את הכרטיסים בחודש מרץ, עוד בטרם ביטול הטיסה ע"י אל על, וזאת מכוח ביטול עסקה ע"י אזרח ותיק כקבוע בחוק הגנת הצרכן. קיבלתי אישור מחברת אל על שהעיסקה בוטלה ואקבל את ההחזר בתוך 30 יום. טרם קיבלתי את ההחזר. האם הביטול היזום קשור לחוק החדש המתיר לאל על לבצע החזר באיחור של 90 יום? האם יש טעם בהגשת פנייה? או שעלי להמתין בסבלנות כמו כל עם ישראל? בברכה, רונן

26/7/2020 18:07	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס טיסה מכוח חוק הגנת הצרכן
re:ביטול כרטיס טיסה מכוח חוק הגנת הצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2020 שעה: 18:07:38 שלום רב רונן, לשאלתך: "...האם הביטול היזום קשור לחוק החדש המתיר לאל על לבצע החזר באיחור של 90 יום?..."- חוק שירותי תעופה חל על טיסות שבוטלו על ידי חברת התעופה. במקרה שלך היות שהודעת הביטול נעשתה, לטענתך מכח תיקון 47 בחוק הגנת הצרכן,פנה אל החברה בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר את הסיבה לעיכוב בביטול עסקה(ככל שאתה עומד בתנאים לתיקון 47 בחוק הגנת הצרכן).