חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש
מחבר:	הילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/07/2020
שעה:	13:20:45
שלום, גיליתי שאני משלמת במשך 5 שנים על ספק אינטרנט שלא נעשה בו שימוש החברה לא מעוניינת להחזיר לי אפילו לא שקל אחד בטענה שאני לא עדכנתי אותם בדבר ביטול המנוי האם זה לגיטימי? הרי שילמתי על אוויר במשך שנים? הם בדקו במערכת ואכן לא עשיתי שימוש בספק שלהם תודה, הילה

23/7/2020 13:20	הילה	החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש
החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2020 שעה: 13:20:45 שלום, גיליתי שאני משלמת במשך 5 שנים על ספק אינטרנט שלא נעשה בו שימוש החברה לא מעוניינת להחזיר לי אפילו לא שקל אחד בטענה שאני לא עדכנתי אותם בדבר ביטול המנוי האם זה לגיטימי? הרי שילמתי על אוויר במשך שנים? הם בדקו במערכת ואכן לא עשיתי שימוש בספק שלהם תודה, הילה

23/7/2020 21:55	הילה	re:החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש
re:החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2020 שעה: 21:55:25 מוסיפה שגם לחברה אין הקלטה בה אני מסכימה לקבל את השירות רק תיעוד שיחה שנרשם בידי נציג החברה לפני שנים. הם טוענים שזה באחריות הלקוח לבטל את השירות, קיבלנו גם חשבוניות ולא שמנו לב .. ואני תוהה איפה האחריות שלהם כחברה? מדובר בחברת נט ויזן

26/7/2020 09:31	הילה	re:re:החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש
re:re:החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2020 שעה: 09:31:26 מקפיצה.. אשמח לתשובה

26/7/2020 13:43	המועצה לצרכנות	re:re:החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש
re:re:החזר רטרואקטיבי מתשלום חודשי קבוע שלא נעשה בו שימוש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2020 שעה: 13:43:58 שלום רב הילה, בהנחה שלא הודעת על ביטול העסקה (והוכחה על כך) יהיה קושי לדרוש השבת הכספים.