Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול קורס.

מחבר:

נתי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/07/2020

שעה:

12:39:46

היי שלום, נרשמתי לקורס במכללת פסגות בתאריך 7.7.20.
בשיחה שלי אל מול הנציג הסברתי לו שאין ברצוני ללמוד בקורס אונליין אלא רק בקורס פרונטלי ונאמר לי שהקורס הוא פרונטלי, שילמתי מחיר מלא על קורס פרונטלי. לאחר השיעור הראשון התברר לי שעוברים למתכונת של לימודים בZOOM. ביקשתי לבטל את הקורס בגלל שאינני יכול ללמוד באופן מקוון ונאמר לי שאין באפשרותי לבטל אלא רק לדחות את הקורס למועד מאוחר יותר, חשוב לי להבהיר שלא עברו 14 ימי עסקים מרגע ביצוע העסקה.
בנוסף, ששאלתי האם יש זיכוי מסוים על הקורס עקב המעבר ללימודים במתכונת דיגיטלית נאמר לי שלא כי שילמתי על קורס פרונטלי ואולי הוא יחזור להיות פרונטלי.
במצב כזה שבו הקורונה משחקת תפקיד חשוב, מה אני יכול לעשות?
לדחות את הלימודים אין לי אופציה עקב התחלה של תואר בקרוב, ולהמשיך ללמוד אונליין אינני מעוניין במיוחד לא בסכום שאותו שילמתי.
אשמח לעזרה.

re:ביטול קורס.

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/07/2020

שעה:

09:39:22

שלום רב נתי,

בפנייתך אתה מציין כי:
1. "...לאחר השיעור הראשון התברר לי שעוברים למתכונת של לימודים בZOOM..."- האם השירות הוחל ? אם כן, באיזה תאריך?
2. "...בשיחה שלי אל מול הנציג הסברתי לו שאין ברצוני ללמוד בקורס אונליין אלא רק בקורס פרונטלי ונאמר לי שהקורס הוא פרונטלי, שילמתי מחיר מלא על קורס פרונטלי..."-האם זה מופיע בהסכם ההתקשרות בניכם או שהדברים הועלו בכתב?
בכל מקרה, היות שאתה טוען לשינוי מהותי בעסקה, בניגוד לאופי השירות שרכשת, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.