Pionet forum פיונט פורם

re:קניה פחות מ-50 ש''ח

מחבר:

תאריך:

22/07/2020

שעה:

15:12:22

שלום רב לוריא,

האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות כל מוצר עולה על 50 ש"ח.
על כן, ובהנחה שעלות כל מוצר לא עולה על 50 ש"ח, לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה.
יחד עם זאת, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, היה ואין שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, הדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לקבוע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן המקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.