חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2020
שעה:	16:40:10
שלום רב פבל, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. על בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות בתיקון המוצר עקב אי התאמה. לפיכך, בהנחה שיש לך ראיות התומכות בטענתך לפיה יש אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו אם תתקלי בבעיה תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

21/7/2020 13:53	פבל	מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה
מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 13:53:31 שלום, הזמנתי בסיס למיטה בגודל מסוים,ואספתי את הבסיס באופן עצמאי. כשהגעתי הביתה ראיתי שמידת הבסיס קצרה יותר ממה שהזמנתי. המידה הנכונה רשומה בקבלה. בעל המקום מסכים להחליף לי את המוצר למידה הנכונה אבל לא מסכים שההובלה תהיה על אחריותו. לטענתו אני צריך להביא לו את הבסיס השגוי ולקחת בעצמי את החדש. האם זה לגיטימי? אם הייתי לוקח הובלה בפעם הראשונה, עכשיו הייתי צריך לשלם עליה 3 פעמים?

22/7/2020 09:11	פבל	re:מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה
re:מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 09:11:40 בוקר טוב אשמח לדעת אם יש דרך לחייב את החנות/ספק לקחת עליהם את ההובלה של הבסיס הנכון ושל הבסיס הלא מתאים. בברכה פבל

22/7/2020 16:40	המועצה לצרכנות	re:מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה
re:מחלקות לגבי הובלת מוצר להחלפה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 16:40:10 שלום רב פבל, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. על בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות בתיקון המוצר עקב אי התאמה. לפיכך, בהנחה שיש לך ראיות התומכות בטענתך לפיה יש אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו אם תתקלי בבעיה תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.