| מחבר: | איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/07/2020 |
| שעה: | 09:36:14 |
|
שלום,
המנוי שנרכש הוא מנוי לקריאת כתבות של חדשות וכדומה באינטרנט.
זה נרכש לשימוש אישי. המנוי הוא מנוי שמשלמים כל חודש. לאחר חודשיים בערך (כמה ימים אחרי שהתחיל מועד החיוב החדש ביקשתי להתנתק וחייבו אותי על כל החודש ולא החזירו לי כלום).
בתקנון של האתר כתוב שאפשר לבטל דרך פניה לחברה עצמה (לא לגוגל פלי) וכתוב בהמשך התקנון שניתן (ניתן ולא חייב) גם לבטל דרך פניה לגוגל פלי (אם המנוי נרכש דרכם ולא ישירות דרך החברה).
בכל מקרה, גם אם זה כתוב בתקנון וגם אם לא - זה תקין לעשות את זה?
ברגע ששלחתי לחברה שאני רוצה להתנתק אז הם לא אמורים לבטל לי את המנוי תוך 3 ימים? הם הרי יודעים שאני רוצה לבטל כי פניתי אליהם והם ענו (כשהם ענו, לאחר כמה ימים, הם כתבו שצריך (ולא ניתן) להתנתק דרך גוגל פלי).
בכל מקרה, אז אם זה כתוב בתקנון זה אומר שזה בסדר בעצם?
תודה רבה על המענה
|
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה