חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר לא סופק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2020
שעה:	14:06:34
שלום רב אורית, האם צוין מועד אספקת המוצר? האם קיבלת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהביטול נעשה עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה(במועד הקבוע), ללא דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב ואם את נתקלת בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

21/7/2020 11:28	אורית	מוצר לא סופק
מוצר לא סופק מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 11:28:09 רכשתי הליכון דרך אתר אינטרנט. ההליכון לא הגיע ובחנות לא עונים לטלפונים ולא מגיבים למיילים. מה באפשרותי לעשות?

22/7/2020 14:06	המועצה לצרכנות	re:מוצר לא סופק
re:מוצר לא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 14:06:34 שלום רב אורית, האם צוין מועד אספקת המוצר? האם קיבלת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהביטול נעשה עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה(במועד הקבוע), ללא דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב ואם את נתקלת בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.