חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי קיץ לבריכה
מחבר:	שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2020
שעה:	09:54:37
שלום, רכשנו מנוי משפחתי לבריכה. שבוע לאחר רכישת המנוי הבריכות נסגרו. ביקשנו לבטל את המנוי ומאז מושכים אותנו ולא מתייחסים לפניות שלנו. אמנם הבריכות נפתחו אבל לאור חוסר ההחלטיות בממשלה והעובדה כי בני הבית נכנסו לבידוד אנו לא מעוניינים להמשיך במנוי. בקשת הביטול נשלחה ב9/7 לאחר שהמנוי נרכש (פרונטלית) ב2/7 התקבלה הדעה כי הנושא הועבר לבדיקה ומאז אני לא מצליחה לקבל תשובה בנושא. אודה להכוונה מה עלי לעשות תודה

22/7/2020 09:54	שרון	ביטול מנוי קיץ לבריכה
ביטול מנוי קיץ לבריכה מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 09:54:37 שלום, רכשנו מנוי משפחתי לבריכה. שבוע לאחר רכישת המנוי הבריכות נסגרו. ביקשנו לבטל את המנוי ומאז מושכים אותנו ולא מתייחסים לפניות שלנו. אמנם הבריכות נפתחו אבל לאור חוסר ההחלטיות בממשלה והעובדה כי בני הבית נכנסו לבידוד אנו לא מעוניינים להמשיך במנוי. בקשת הביטול נשלחה ב9/7 לאחר שהמנוי נרכש (פרונטלית) ב2/7 התקבלה הדעה כי הנושא הועבר לבדיקה ומאז אני לא מצליחה לקבל תשובה בנושא. אודה להכוונה מה עלי לעשות תודה

22/7/2020 12:31	שרון	re:ביטול מנוי קיץ לבריכה
re:ביטול מנוי קיץ לבריכה מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 12:31:39 ???

23/7/2020 09:01	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי קיץ לבריכה
re:re:ביטול מנוי קיץ לבריכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2020 שעה: 09:01:07 שלום רב שרון, במידה שנשלח מכתב מפורט אל בית העסק אנא הגישו פניה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר מול בית העסק.

23/7/2020 12:43	שרון	re:re:ביטול מנוי קיץ לבריכה
re:re:ביטול מנוי קיץ לבריכה מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2020 שעה: 12:43:13 נשלח מייל ב8/7. אתמול אחרי מספר פניות במייל ובטלפון נאמר לי כי לא ניתן לבטל מינוי קיץ, וכי לפנים משורת הדין ייגבה ממני קנס של "רק" 50& מעלות המנוי - 1400 ש"ח, וזאת לאחר שפניתי אל בית העסק 6 ימים לאחר רכישת המנוי. האם חוקי מצידם לא לאפשר ביטול כלל? תודה

26/7/2020 09:32	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול מנוי קיץ לבריכה
re:re:re:ביטול מנוי קיץ לבריכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2020 שעה: 09:32:44 שלום רב שרון, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, חברות או מנוי במועדון כושר או מועדון בריאות(ספא), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה ותתקלו בבעיה תנסו להגיש תלונה באתרנו.