חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קורס אינטרנטי
מחבר:	לימור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2020
שעה:	08:32:06
שלום, רכשתי קורס אינטרנטי. שילמתי מקדמה של חצי מהסכום ואת היתרה אני צריכה לשלם בהמשך. בנתיים פתחו לי 3 תכנים מהקורס שצפיתי בהם, ועכשיו אני מתחרטת ורוצה לבטל. האם אני צריכה לשלם רק על התכנים שנפתחו או חייבת לשלם את הסכום של כל הקורס?

21/7/2020 08:32	לימור	ביטול קורס אינטרנטי
ביטול קורס אינטרנטי מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 08:32:06 שלום, רכשתי קורס אינטרנטי. שילמתי מקדמה של חצי מהסכום ואת היתרה אני צריכה לשלם בהמשך. בנתיים פתחו לי 3 תכנים מהקורס שצפיתי בהם, ועכשיו אני מתחרטת ורוצה לבטל. האם אני צריכה לשלם רק על התכנים שנפתחו או חייבת לשלם את הסכום של כל הקורס?

22/7/2020 10:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס אינטרנטי
re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 10:18:11 שלום רב לימור, על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאול מספר שאלות: מהו המועד שבו בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי התחרטת(תאריך)?

22/7/2020 11:47	לימור	re:re:ביטול קורס אינטרנטי
re:re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 11:47:52 שלום, רכשתי את הקורס ב16/6/2020 רציתי לבטל ב10/7/2020 העסקה התבצעה ברכישה טלפונית

22/7/2020 17:07	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קורס אינטרנטי
re:re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 17:07:28 שלום רב לימור, עקרונית, היות שהודעת על ביטול העסקה בחלוף 14 ימים, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לבדוק אם הביטול כרוך בקנס יציאה. בכל מקרה ועל מנת לבדוק את פנייתך, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

23/7/2020 16:28	לימור	re:re:re:ביטול קורס אינטרנטי
re:re:re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2020 שעה: 16:28:11 עיינתי בהסכם התקשורת ולא ניתן לבטל את הקורס לאחר פתיחתו. ואני כבר פתחתי 3 חלקים מתוך הקורס המלא, כי חיכו שאשלים את היתרה, ובסוף אני לא רוצה להשלים. האם אני חייבת לשלם את היתרה או לא חייבת?

26/7/2020 10:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול קורס אינטרנטי
re:re:re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2020 שעה: 10:18:11 שלום רב לימור, עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים, אולם, אם בחוזה ההתקשרות צוין כי הביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו. על מנת לבדוק את פנייתך אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.