| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/07/2020 |
| שעה: | 08:57:14 |
|
שלום רב אילנה,
מה תוקף הזיכוי?
עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה:
(1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; ...
(2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה;
(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;
..."
לפיכך, בהנחה שעל שובר הזיכוי לא צוין תאריך, יש לפנות אל בית העסק בדרישה לממש את הזיכוי, היה ותתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
מדיניות זיכויים כספיים
re:מדיניות זיכויים כספיים