חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/07/2020
שעה:	16:19:05
שלום, אני נרשמתי לסטודיו של כושר ותזונה בתאריך 8.3.20 מנוי ל4 חודשים, בסהכ 1900 שח זא 475 לכל חודש ב4 תשלומים. ישר נכנסו לתקופה שנסגר הסטודיו והסטודיו ביצע הקפאת מנוי עד שהכל חזר. בוצע הארכת מנוי בחודשיים עד ה2.9 , לפני שבוע על המאמנים בסטודיו נכנסו לבידוד + המנהל החליט שאימונים יבוצאו בחוץ או אונליין למי שרוצה וגם אמר שאין יותר הקפאות מינויים. אני החלטתי לבטל כי אני שילמתי על אימונים בסטודיו ולא בחוץ ולא אונליין. כשפניתי אליהם על מנת לבטל זה מה שהם רשמו לי : רכשת מנוי 4 חודשים ב8/3/20 בעלות של 1900 ₪ ו89 ₪ תשלום חד פעמי עבור האפליקציה נוצלו חודשיים ושבוע מהמנוי= 1068 ₪ דמי ביטול מנוי עפ"י חוק הגנת הצרכן = 20% כי הינך בשליש השני של המנוי = 380 150 ₪ עבור תפריט . סה"כ להחזר= 1900-1068-380-150= 302 ₪ במקום להחזיר לי כמעט 900 שח על חודש ו3 שבועות שמגיע לי הם מקזזים לי מכל כיוון את התשלום ולא מוכנים לתת לי להקפיא מנוי , האם זה חוקי ? האם זה חוקי לקחת לי דמי ביטול? וגם התפריט שהם רשמו לי זה חלק מהשירות הכולל אז לא ברור לי למה הורידו לי 150 שח על זה מהסכום הכולל. ממתינה לעזרתכם

20/7/2020 16:19	חן	ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה
ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 16:19:05 שלום, אני נרשמתי לסטודיו של כושר ותזונה בתאריך 8.3.20 מנוי ל4 חודשים, בסהכ 1900 שח זא 475 לכל חודש ב4 תשלומים. ישר נכנסו לתקופה שנסגר הסטודיו והסטודיו ביצע הקפאת מנוי עד שהכל חזר. בוצע הארכת מנוי בחודשיים עד ה2.9 , לפני שבוע על המאמנים בסטודיו נכנסו לבידוד + המנהל החליט שאימונים יבוצאו בחוץ או אונליין למי שרוצה וגם אמר שאין יותר הקפאות מינויים. אני החלטתי לבטל כי אני שילמתי על אימונים בסטודיו ולא בחוץ ולא אונליין. כשפניתי אליהם על מנת לבטל זה מה שהם רשמו לי : רכשת מנוי 4 חודשים ב8/3/20 בעלות של 1900 ₪ ו89 ₪ תשלום חד פעמי עבור האפליקציה נוצלו חודשיים ושבוע מהמנוי= 1068 ₪ דמי ביטול מנוי עפ"י חוק הגנת הצרכן = 20% כי הינך בשליש השני של המנוי = 380 150 ₪ עבור תפריט . סה"כ להחזר= 1900-1068-380-150= 302 ₪ במקום להחזיר לי כמעט 900 שח על חודש ו3 שבועות שמגיע לי הם מקזזים לי מכל כיוון את התשלום ולא מוכנים לתת לי להקפיא מנוי , האם זה חוקי ? האם זה חוקי לקחת לי דמי ביטול? וגם התפריט שהם רשמו לי זה חלק מהשירות הכולל אז לא ברור לי למה הורידו לי 150 שח על זה מהסכום הכולל. ממתינה לעזרתכם

21/7/2020 17:45	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה
re:ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 17:45:41 שלום רב חן, לאור האמור בפנייתך לעיל ועל מנת לברר את העניין מול בית העסק, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

21/7/2020 20:41	חן	re:re:ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה
re:re:ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 20:41:34 כבר פניתי לבית העסק ורשמתי לכם את התגובה שהם לוקחים לי 20 אחוז על ביטול + 150שח על תפריט (שאמור להיות כלול במחיר). כבר פניתי אליהם והם לא מוכנים להקפיא או לבטל בלי לקחת לי כספים. מה השלב הבא שאני אמורה לעשות מולם ? תודה

22/7/2020 16:07	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה
re:re:ביטול מנוי לסטודיו לאימונים ותזונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 16:07:46 שלום רב חן, אם כך, הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת שיהיה ניתן לבדוק את העניין.