חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/07/2020
שעה:	15:44:14
תודה על המענה: העסקה בוצעה לפני חודשיים. שולם ב 22.5.20. השירות/ נופש הוא לתאריך 20.8.20. העסקה בוצעה במכר מרחוק באמצעות יחצן שקיבל מהם מזומן והעביר באשראי את הכסף לחברה. יש טופס פרטי הזמנה ופרסום של הנופש. הודעת הביטול נמסרה ליחצן לפני כשבוע וחצי כיוון שהוא איש הקשר שלהם ואת החברה באופן מפתיע לא ניתן להשיג. (נטו פון - 03-3796666). למרות שהודיעו ליחצן על ביטול החופשה- הם ממשיכים לקבל הודעה המפצירה בהם לשלם למניעת אי נעימות.

16/7/2020 16:13	שרית	ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2020 שעה: 16:13:04 שלום, עקב הקורונה אנו לא מתירים לבני לצאת לחופשת צעירים באילת. העסקה נחתמה במכר מרחוק ושולם עבורה מקדמה של 50% שהיא 500 ש"ח. בפרסום צויינו תנאי ביטול: מרגע ההזמנה ועד חודש לפני החופשה- 500 ש"ח. (זה נוגד את חוק הצרכנות של 5% או 105 הנמוך מבינהם ועפ"י הימים שהוגדרו בחוק) חודש לפני החופשה 100% מהעסקה. כהערה נלווית צויין שיש אפשרות ביטול במכר מרחוק של 14 יום מיום עשיית העסקה ובלבד שהביטול יעשה תוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה. מופיע מחיר העסקה, ופרטים נוספים. לא מוכנים להחזיר את המקדמה. מה האפשרויות העומדות בפנינו לקבל את כספינו בחזרה או את חלקו? מקומם מאוד שאת דמי הביטול הם דאגו להבליט בצורה מפורשת אך את הזכות לביטול עפי חוק הם ציינו כהערה בגוף המלל. תודה

19/7/2020 11:55	איריס	re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: איריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 11:55:51 היי, כתבתי הודעה דומה בשבוע שעבר כאן בפורום אך לא קיבלתי מענה. יש מאות הורים ששילמו מקדמה ומתוך אחריות לא שולחים את הנוער לנופש (גם הצעירים עצמם לא מעוניינים לצאת לאור ההתפתחויות במספר החולים. על החוזה הם החתימו נוער מתחת לגיל 18.

20/7/2020 15:36	שרית	re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 15:36:50 שלחתי שוב. צריך למצוא את הפתרון. ניסיתי להשיג את החברה נטו פון ולצערי לא עונים שם

20/7/2020 15:37	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 15:37:10 שלום רב שרית, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא צייני מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? האם בנך קיבל טופס גילוי נאות ככל שהעסקה בוצעה במכר מרחוק? מתי נעשתה הודעת הביטול(תאריך)?

20/7/2020 15:44	שרית	re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 15:44:14 תודה על המענה: העסקה בוצעה לפני חודשיים. שולם ב 22.5.20. השירות/ נופש הוא לתאריך 20.8.20. העסקה בוצעה במכר מרחוק באמצעות יחצן שקיבל מהם מזומן והעביר באשראי את הכסף לחברה. יש טופס פרטי הזמנה ופרסום של הנופש. הודעת הביטול נמסרה ליחצן לפני כשבוע וחצי כיוון שהוא איש הקשר שלהם ואת החברה באופן מפתיע לא ניתן להשיג. (נטו פון - 03-3796666). למרות שהודיעו ליחצן על ביטול החופשה- הם ממשיכים לקבל הודעה המפצירה בהם לשלם למניעת אי נעימות.

20/7/2020 15:49	שרית	re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 15:49:50 לדעתי המועצה לצרכנות צריכה להתערב כאן. יכול להיות שרק שני הורים כתבו בפורום אבל מדובר בעוד הרבה מאוד שחלקם לא מודעים או שחוששים מעימות עם החברה. אנחנו במצב שנכפה עלינו ולולא הקורונה אני מניחה שהדברים היו אחרת. צריך את העזרה שלכם כיוון שעדיין מדובר על נערים מתחת לגיל 18 ולא באנשים בוגרים. במצב קורונה אני כהורה לא הייתי רוצה לשחרר את הילד שלי אלא שישאר בסביבה שלי ואם כן יוצאים לנופש אז יחד עם המשפחה. זאת סיטואציה אחרת שכפי שציינתי נכפתה עלינו ומדובר על מתחת לגיל 18 לכם צריך כאן חשיבה אחרת.

20/7/2020 15:43	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה
re:re:ביטול נופש אילת לצעירים - קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 15:43:04 שלום רב איריס, אכן,ביום 15.7.20 העלית את שאלתך אולם, אנו הגבנו לשאלתך ביום 16.7.20 והיום-20.7.20 שלחת תגובה לשאלתנו,לכן לא מדוייק שציינת כי: "היי, כתבתי הודעה דומה בשבוע שעבר כאן בפורום אך לא קיבלתי מענה...".