חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זביטול עסקה על רהיטים הזמנה רגילה לא בהתאמה/עיצוב אישי.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/07/2020
שעה:	14:48:28
שלום רב מעין, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה(במכר מרחוק או עסקה פרונטלית)? עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה בו הצרכן עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, על בית העסק להשיב את כספי הצרכן במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותעשה באופן בו נעשתה בו התשלום, במקרה המתואר, התשלום שולם באמצעות שיק אזי' - אם נפרע השיק, החזרת התמורה כאמור תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע. לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

19/7/2020 11:20	Maayan	זביטול עסקה על רהיטים הזמנה רגילה לא בהתאמה/עיצוב אישי.
זביטול עסקה על רהיטים הזמנה רגילה לא בהתאמה/עיצוב אישי. מחבר: Maayan (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 11:20:16 שלום ביצעתי עסקת רהיטים רגילה לא בהתאמה או עיצוב אישי, לציין כי לא לקחתי ולא קיבלתי רהיטים כלל מהחנות וכעבור פחות מ 24 שעות יצרתי קשר עם בעל העסק בדרישה לבטל את העסקה ששולמה בשיק הנ"ל התחמק אמר שזה בעייה לבטל עסקה ששולמה בשיק ולמחרת בשיחה חוזרת איתו טען שאצלו אין דבר כזה ביטול עיסקה הסברתי לו שע"פ חוק מגיע לו או 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם וכי בנוסף אשלם לו את העמלות עבור הפקדה והחזרת השיק הנ"ל סירב בטענה אצלו אין דבר כזה לבטל עיסקה בו זמנית הבחנתי בפרסומים שלילים על החנות כולל כתבה של ערוץ 13 על הונאה ותקיפה ... לכן וביטלתי את השיק מול הבנק סיבה ביטול עסקה כפי שדרשתי כחוק והבעל החנות סירב ,לציין כי הוא כבר הספיק להפקיד את השיק אצל חברה לניכיון כספים ומצידו מסרב לביטול עיסקה מה ניתן לעשות במצב כזה ... אני פועלת ע"פ חוק תמיד וחשוב לי לפעול נכון בנושא .

20/7/2020 14:48	המועצה לצרכנות	re:זביטול עסקה על רהיטים הזמנה רגילה לא בהתאמה/עיצוב אישי.
re:זביטול עסקה על רהיטים הזמנה רגילה לא בהתאמה/עיצוב אישי. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 14:48:28 שלום רב מעין, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה(במכר מרחוק או עסקה פרונטלית)? עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה בו הצרכן עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, על בית העסק להשיב את כספי הצרכן במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותעשה באופן בו נעשתה בו התשלום, במקרה המתואר, התשלום שולם באמצעות שיק אזי' - אם נפרע השיק, החזרת התמורה כאמור תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע. לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.