| מחבר: | עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/07/2020 |
| שעה: | 13:49:26 |
|
ביצעתי עסקה של בגד ים באינטרנט, לאחר שהטעו לגבי ימי האספקה של המוצר, ביקשתי לבטל את המוצר ושלחתי מייל שברצוני לבטל את הזמנת המוצר (*לפני* שהמוצר נשלח)
למחרת שלחו לי מייל, שיזכו אותי על דמי המשלוח אבל שלחו בכל זאת את המוצר,
כשראיתי את המייל, עניתי שוב, שביקשתי לבטל את המוצר ולא ביקשתי לשלוח אותו.
לאחר מכן יצרה איתי קשר טלפוני נציגת השירות ושכנעה אותי במתק שפתיים, לקחת את המוצר ואם לא ארצה אוכל להחזיר אותו.
השתכנעתי, כי הבנתי שכל האופציות פתוחות בפניי, למרות זאת כשביקשתי יום למחרת להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה, פתאום חזרה בה נציגת השירות ואמרה שעל בגד ים אין החזרות.
מיותר לציין שאני החזרתי את המוצר בחזרה, אך את כספי לא קיבלתי בחזרה.
מהן האפשרויות המשפטיות כרגע? |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה