חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיובים מיותרים בדיור מוגן עקב אי בקשת הפסקת שירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/07/2020
שעה:	17:01:21
שלום רב עמרי, היות שאת מציינת כי: "...יש לציין שאני פניתי לפני מספר שנים למנכל בזמנו אם בקשה להפסקת השירותים והתשלום עליהם, אך הוא טען שהשירותים הם חבילה אחת שלא ניתנת להפרדה, וויתרתי, לצערי אין לי כל תיעוד של השיחה עם המנכ"ל מאז..." הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית יחד עם זאת תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

16/7/2020 13:56	עמרי	חיובים מיותרים בדיור מוגן עקב אי בקשת הפסקת שירות
חיובים מיותרים בדיור מוגן עקב אי בקשת הפסקת שירות מחבר: עמרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2020 שעה: 13:56:26 אמי מתגוררת בדיור מוגן מ2007, מתחילת 2015 יש לה מטפלת, בחלק מהשירותים שהיא קיבלה מהדיור המוגן היא הפסיקה להשתמש מהרגע שיש לה מטפלת, על פי החוזה שלה מול הדיור המוגן, היא יכלה להפסיק שירותים אלה, לאחרונה באמצעות עורך דין, הם הסכימו להפסיק את החיוב על השירותים האלה וגם רטרואקטיבית מתחילת השנה, אבל לא על שנים אחורה, מכיוון שלא ביקשנו להפסיק את השירותים האלו, יש לציין שאני פניתי לפני מספר שנים למנכל בזמנו אם בקשה להפסקת השירותים והתשלום עליהם, אך הוא טען שהשירותים הם חבילה אחת שלא ניתנת להפרדה, וויתרתי, לצערי אין לי כל תיעוד של השיחה עם המנכ"ל מאז. גם היום המנכ"ל הנוכחי אומר שלא ידע, וכנראה גם המנכ"ל הקודם שיש חוזים ישנם שנחתמו בצורה שניתן להפסיק חלק מהשירותים, דבר שלא נעשה בחוזים שלהם מאז שהוא מכיר. השאלה האם יש לי קייס לבית משפט לקבל החזרים, או בגלל שלא ביקשתי לבטל את השירותים האלו, המשך החיוב מוצדק ואמי לא זכאית להחזר?

19/7/2020 17:01	המועצה לצרכנות	re:חיובים מיותרים בדיור מוגן עקב אי בקשת הפסקת שירות
re:חיובים מיותרים בדיור מוגן עקב אי בקשת הפסקת שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 17:01:21 שלום רב עמרי, היות שאת מציינת כי: "...יש לציין שאני פניתי לפני מספר שנים למנכל בזמנו אם בקשה להפסקת השירותים והתשלום עליהם, אך הוא טען שהשירותים הם חבילה אחת שלא ניתנת להפרדה, וויתרתי, לצערי אין לי כל תיעוד של השיחה עם המנכ"ל מאז..." הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית יחד עם זאת תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.