| מחבר: | שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/07/2020 |
| שעה: | 15:57:14 |
|
אנחנו 4 בני משפחה שהזמנו בחודש פברואר מחברת תיירות ישראלית טיול לדרום אמריקה, כולל טיסות, בתי מלון ועוד. הטיול אמור היה להתרחש בחודש ספטמבר. בשל מצב הקורונה בעולם ובישראל, בחודש יוני ביטלנו את העסקה.
בגלל שאנחנו מבוגרים, ובגלל שהעסקה הוזמנה באינטרנט ובטלפון, עמדו לרשותנו 4 חודשים לצורך ביטול העסקה תמורת דמי ביטול מופחתים, ואכן ביטלנו במועד.
החברה אכן ביצעה את הביטול, אבל חוץ מדמי הביטול של 100 ש"ח לכל אחד, שמגיעים להם, הם מבקשים לחייב אותנו גם ב-
1. דמי סליקה של 3%, כי חלק מהעסקה שולמה בכרטיס אשראי (יוצא מעל 2,000 ש"ח).
2. במחיר 4 כרטיסי טיסה, בטענה שהחברה הזרה אינה מוכנה לבטל (כ-18,000 ש"ח), ומוכנה רק לדחות את הטיסה.
האם מותר להם? |
|
|
ביטול טיול לדרום אמריקה
re:ביטול טיול לדרום אמריקה