חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
מחבר:	ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/07/2020
שעה:	13:05:21
רכשנו מקרר lg לפני 4 שנים.המדחס התקלקל ונאמר לנו שיש אחריות למדחס ל 10 שנים. כשהתקשרנו להזמים טכנאי נאמר לנו שיש לשלם טלפונית באשראי על ביקור הטכנאי 290 שח שאותם שילמנו טלפונית. אך, גם אם התקלה היא המדחס עלינו לשלם יותר מ 700 שח על תיקונים שנילווים לתיקון המדחס. אם כך, אני מבקשת להבין איפה האחריות??? ואם עליי לשלם על התיקון או לדרוש שיתקנו ללא תשלום. אשמח לתשובה בהקדם. הטכנאי אמור להגיע היום. תודה רבה!

19/7/2020 13:05	ליאת	אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 13:05:21 רכשנו מקרר lg לפני 4 שנים.המדחס התקלקל ונאמר לנו שיש אחריות למדחס ל 10 שנים. כשהתקשרנו להזמים טכנאי נאמר לנו שיש לשלם טלפונית באשראי על ביקור הטכנאי 290 שח שאותם שילמנו טלפונית. אך, גם אם התקלה היא המדחס עלינו לשלם יותר מ 700 שח על תיקונים שנילווים לתיקון המדחס. אם כך, אני מבקשת להבין איפה האחריות??? ואם עליי לשלם על התיקון או לדרוש שיתקנו ללא תשלום. אשמח לתשובה בהקדם. הטכנאי אמור להגיע היום. תודה רבה!

19/7/2020 13:15	משה	re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 13:15:24 נוסח של "אחריות למדחס" נראה כמו רק לחלק עצמו וכך נראה הנושא. נוסח כמו "אחריות למדחס ו..." נראה יותר טוב עבורך. תקראי את הנוסח המדויק. יכול להיות שעלות בדיקת הטכנאי (290 ש"ח) יכולה להיכלל בתוך ה-700. אין לי קשר למועצה.

19/7/2020 15:08	ליאת	re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 15:08:26 לצערי, ממש לא נכלל בתשלום עבור הביקור! הטכנאי כרגע אצלי ודרש 710 שח על מילוי גז וכד' שעדיין קשורים למדחס.

19/7/2020 15:20	ליאת	re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 15:20:20 בכל מקרה הטכנאי ביקש וקיבל 710 שח על התיקון מילוי גז וכד' ששייכים למדחס.אשמח לתשובת המועצה

19/7/2020 15:20	ליאת	re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 15:20:45 בכל מקרה הטכנאי ביקש וקיבל 710 שח על התיקון מילוי גז וכד' ששייכים למדחס.אשמח לתשובת המועצה

19/7/2020 15:20	ליאת	re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 15:20:56 בכל מקרה הטכנאי ביקש וקיבל 710 שח על התיקון מילוי גז וכד' ששייכים למדחס.אשמח לתשובת המועצה

19/7/2020 15:21	ליאת	re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 15:21:07 בכל מקרה הטכנאי ביקש וקיבל 710 שח על התיקון מילוי גז וכד' ששייכים למדחס.אשמח לתשובת המועצה

20/7/2020 21:47	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון
re:re:אחריות למקרר ודרישת תשלום על תיקון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 21:47:45 שלום רב ליאת, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על היבואן/יצרן לספק חלקי חילוף למקרר במשך 7 שנים(1 שנת אחריות+6 שנים), אולם הדבר יהיה כרוך בתשלום. לכן, עליך לבדוק אם יש ברשותך אחריות על המוצר? אם כן, עליך לעיין בתעודת האחריות על מנת לברר מה היא כוללת האחריות.