Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

שקד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/07/2020

שעה:

17:51:55

שלום, ביצעתי עסקה לטיפולי לייזר להסרת קעקוע, בית העסק עבר כתובת לקצה השני של העיר במקום שאינו נוח לי, בחרתי בהם מכיוון שהיו קרובים אלי, ממש ברחוב שבו אני גרה (המעבר לא קרה במפתיע מסתבר שידעו על כך ולא עדכנו אותי במועד חתימת החוזה על אף שציינתי שאני מגיעה אליהם בגלל הקרבה)רק יום לפני הטיפול השני נודע לי על כך.
כעת לא מוכנים להחזיר לי את כספי על אף שטופלתי טיפול אחד ( אין לו משמעות וסתם נגרם לי אובדן כספי) בית העסק מבטיח שיחזור אלי ומורח אותי כבר שבועיים. האם אני יכולה לבטל את המשך התשלומים באשראי? הם מאיימים שלא יחזירו לי את התשלום כלל וכי זו בעיה שלי

מה החוק אומר?

re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

שקד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

15/07/2020

שעה:

11:37:37

היי אשמח לתשובה מאחר ואני רוצה לדעת אם מותר לי לבטל את התשלומים שנותרו באשראי, בעל העסק מורח אותי כבר שבועיים על מנת שירדו עוד תשלומים

תודה

re:re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

שקד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

15/07/2020

שעה:

13:49:18

אציין כי החתימו אולי במעמד העסקה על חוזה שנאמר בו כי אני לא יכולה לבטל את העסקה בשום מקרה - האם זה חוקי?

re:re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

שקד (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

16/07/2020

שעה:

11:37:21

היי אשמח לתשובתכם, תודה רבה

re:re:re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

16/07/2020

שעה:

12:55:04

שלום רב שקד,

בעניין זה יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות ובהתאם לפנות אל בית העסק בכתב.

עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ובלבד שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות ולבדוק אם הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה, אם כן, יהיה עליך לשלמו.

re:re:re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

שקד דרור (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

19/07/2020

שעה:

10:25:17

בהסכם כתוב כי אין שום אפשרות לביטול וכי אצטרך לשלם את מלא הסכום
האם זה חוקי?

re:re:re:re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

שקד דרור (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

19/07/2020

שעה:

10:25:32

בהסכם כתוב כי אין שום אפשרות לביטול וכי אצטרך לשלם את מלא הסכום
האם זה חוקי?

re:ביטול עסקה מתמשכת- עסק שהחליף כתובת

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

16/07/2020

שעה:

13:07:14

לדעתי, הנושא היה צריך להופיע בחוזה. מחוק הגבת הצרכן:

2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן ***בכל ענין מהותי בעסקה*** (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:

(3א) המקום שאליו יסופק לצרכן הנכס או השירות.

32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.

(תיקון מס' 26) תש"ע-2010

(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן; היתה העסקה עסקה מתמשכת שהוחל במתן השירות לפיה – ישלם הצרכן לעוסק את התמורה היחסית לפי תנאי העסקה, בעד השירות שניתן לו עד למסירת ההודעה על הביטול.

עכשיו את צריכה לבדוק עד כמה הנושא הוא מהותי.