חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:גבית דמי ביטול על עסקה מתמשכת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/07/2020
שעה:	10:02:59
שלום רב עדה, האם דמי הביטול הם עבור התקופה שבו המקום היה סגור בשל הנחיות משרד הבריאות? אם כן, האם פנית אל בית העסק בכתב לבירור פשר גביית דמי ביטול עבור התקופה בה המקום היה סגור? בכל מקרה ועל מנת לברר את פנייתך עליך לפנות לבית העסק בכתב בהתאם לאמור לעיל, ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

15/7/2020 14:35	עדה אטיאס	גבית דמי ביטול על עסקה מתמשכת
גבית דמי ביטול על עסקה מתמשכת מחבר: עדה אטיאס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2020 שעה: 14:35:25 עשיתי מנוי בסטודיו c בעסקה מתמשכת ( שנה וחצי) דרך כרטיס האשראי בטלפון. 4 כל תקופת הקורונה ( מ 14.3 ועד 11.5) הם היו סגורים . משחזרו שלחו הודעה שהסטודיו חוזר לעבוד במתכונת שונה , צריך להרשם מראש באפליקציה על בסיס מקום פנוי ולא כמו שהיה בעבר לבוא 10 דק לפני להרשם ולהכנס .הודיעו שמי שלא צתאים לו יכול לבטל בהעברת אימייל תוך 24 שעות וזה מה שעשיתי . רק לאחרונה נתנו הוראה לזכות אותי אבל את הדמי ביטול בס"ך 846 שח ( שזה כמו 4 חודשי מנוי) לא מזכים. הסברתי שהשרות שלהם השתמה הקונספט לא מתאים לאורך החיים שאני מנהלת אני לא יודעת מראש מתי אוכל וגם הכל על בסיס מקום כך שצריך כל פעם להתעסק עם זה . האם הם רשאים לגבות את הדמי ביטול ? תודנ

19/7/2020 10:02	המועצה לצרכנות	re:גבית דמי ביטול על עסקה מתמשכת
re:גבית דמי ביטול על עסקה מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 10:02:59 שלום רב עדה, האם דמי הביטול הם עבור התקופה שבו המקום היה סגור בשל הנחיות משרד הבריאות? אם כן, האם פנית אל בית העסק בכתב לבירור פשר גביית דמי ביטול עבור התקופה בה המקום היה סגור? בכל מקרה ועל מנת לברר את פנייתך עליך לפנות לבית העסק בכתב בהתאם לאמור לעיל, ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.