| מחבר: | אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/07/2020 |
| שעה: | 11:23:12 |
|
בשנה שעברה שילמתי כבעל זכות אירוח במלון טבריה קלאב הוטל, כמידי שנה, את דמי האחזקה עבור אירוח בשבוע החל בתאריך 12/07/20.
כארבעה ימים לפני כן, חליתי עם חום (38 מעלות) ולכן פניתי לקבלה לאשר עמם את מימוש הזכות ששולמה מראש.
הקבלה במלון הבהירה חד משמעית שלא אוכל לממש הזכות והפנתה אותי אחר כבוד למוקד טלפוני של בעלי היחידות שם גם סירבו לאשר לממש הזכות אך גם סירבו לדחות אותה למועד דומה מאוחר יותר (שבוע לאחר מכן או חודש), אלא רק עד סוף השנה (בחורף) ודרשו תמורת כך תשלום נוסף של 400 ש"ח.
לא רק שהם מונעים ממני את מימוש הזכות במועד, אלא אף גוזלים ממני את הזכות לאירוח בקיץ ואם אתפשר עד דצמבר השנה הם מבקשים עוד כסף. הרצחת וגם ירשת? ניצול ציני של המצב לעשיית כסף נוסף על גבי הצרכנים האומללים גם ככה.
אזכיר שוב התמורה בעד מימוש הזכות שולמה מראש והמלון הוא שמונע ממני את האירוח כביכול בהתאם להוראות משרד הבריאות.
מהי הדרך הנכונה לפעול ומהן הזכויות העומדות לצרכן במקרה זה? |
|
|
מימוש זכות נופש
re:מימוש זכות נופש