חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גביית יתר ע"י חברת אינטרנט
מחבר:	יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2020
שעה:	11:20:05
ליפני מס' חודשים פתחתי קו אינטרנט המחיר שסוכם הוא 50 ש"ח ל40 גיגה גלישה + 15 ש"ח עבור חברת בסינון של האינטרנט סה"כ 65 ש"ח בחשבונית החודשים נגבה 67.5 ש"ח וכדו' פניתי לחברה בבקשה לזכות אותי את הסכום אמרו לי שיש להם תקלה בחישוב המע"מ ולכן גובים יותר ואם אני רוצה הם יזכו אותי אמרתי שוודאי שאני רוצה, אמרו לי שיזכו אותי במועד החיוב הקרוב אום "להפתעתי" לא רק שלא זיכו אותי אלא שוב גבו יותר מהסכום שנדרש מה ניתן לעשות?

17/7/2020 11:20	יהונתן	גביית יתר ע"י חברת אינטרנט
גביית יתר ע"י חברת אינטרנט מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2020 שעה: 11:20:05 ליפני מס' חודשים פתחתי קו אינטרנט המחיר שסוכם הוא 50 ש"ח ל40 גיגה גלישה + 15 ש"ח עבור חברת בסינון של האינטרנט סה"כ 65 ש"ח בחשבונית החודשים נגבה 67.5 ש"ח וכדו' פניתי לחברה בבקשה לזכות אותי את הסכום אמרו לי שיש להם תקלה בחישוב המע"מ ולכן גובים יותר ואם אני רוצה הם יזכו אותי אמרתי שוודאי שאני רוצה, אמרו לי שיזכו אותי במועד החיוב הקרוב אום "להפתעתי" לא רק שלא זיכו אותי אלא שוב גבו יותר מהסכום שנדרש מה ניתן לעשות?

19/7/2020 12:12	שלום	re:גביית יתר ע''י חברת אינטרנט
re:גביית יתר ע''י חברת אינטרנט מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 12:12:02 גם לי קרה דבר דומה מה עושים

19/7/2020 21:41	המועצה לצרכנות	re:re:גביית יתר ע''י חברת אינטרנט
re:re:גביית יתר ע''י חברת אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 21:41:41 שלום רב יהונתן, פנה אל החברה בכתב לבירור העניין לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.