| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| קפסולות קפה | ||
| מחבר: | רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 16/07/2020 | |
| שעה: | 21:00:31 | |
|
לפני שבוע הזמנתי קפסולות קפה מאחת החברות, בעת הזמנה הובטח לי מבצע כלשהו. כאשר קיבלתי את המשלוח עם הקבלה ראיתי שהמבצע הזה לא נכלל בעסקה התקשרתי למוקד של החברה ואמרו לי שמבצע כזה לא קיים,לאחר ויכוח קצר הוחלט לשלוח את השיחה של ההזמנה למנהל. לאחר שבוע אחרי שאף אחד לא יצר איתי קשר התקשרתי אלהם כדי לבדוק מה קורה. התשובה שקיבלתי זה שלפי מה שהם הזינו באמת הייתה טעות אך יתנו לי רק חלק מהמבצע. אחרי ויכוח איתם החלטי להחזיר את הקפה, אך נענתי בשלילה מכיוון שמסתבר שיש חוק שמאפשר להם לא לקבל חזרה את המוצר(כי מדובר במזון). עכשיו אני שואל האם הדבר הוא הגיוני והאם באמת החברה הזאת יכולה לשלוח כל מה שהם רוצים לאנשים לחייב אותם בכמה שבא להם ולא לקחת שום אחריות?! | ||
| 16/7/2020 21:00 | רונן |
 קפסולות קפה |
| 19/7/2020 18:19 | המועצה לצרכנות |
 re:קפסולות קפה |