חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת מקדחה מקולקלת שאי אפשר להשתמש בה - בתקינה
מחבר:	יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2020
שעה:	16:28:24
רכשתי מקדחה. רק לאחר הטענת הבטריה בבית הסתבר שאין נעילה של המקדח ואי אפשר להשתמש בה. חזרתי לחנות, שם סירבו להחליף אותה בזהה מהמדף, ושלחו את המקולקלת לתיקון. זה הופך את הסטטוס של המקדחה מחדשה ל משופצת. האם אני זכאי להחליף את המקדחה בחדשה שעובדת?

16/7/2020 16:28	יוסף	החלפת מקדחה מקולקלת שאי אפשר להשתמש בה - בתקינה
החלפת מקדחה מקולקלת שאי אפשר להשתמש בה - בתקינה מחבר: יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2020 שעה: 16:28:24 רכשתי מקדחה. רק לאחר הטענת הבטריה בבית הסתבר שאין נעילה של המקדח ואי אפשר להשתמש בה. חזרתי לחנות, שם סירבו להחליף אותה בזהה מהמדף, ושלחו את המקולקלת לתיקון. זה הופך את הסטטוס של המקדחה מחדשה ל משופצת. האם אני זכאי להחליף את המקדחה בחדשה שעובדת?

19/7/2020 17:16	המועצה לצרכנות	re:החלפת מקדחה מקולקלת שאי אפשר להשתמש בה - בתקינה
re:החלפת מקדחה מקולקלת שאי אפשר להשתמש בה - בתקינה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 17:16:07 שלום רב יוסף, מה עלות המוצר? הן מכח תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) והן מכח חוק המכר על הצרכן לאפשר לבית העסק/נותן השירות לתקן את המוצר .