חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2020
שעה:	13:02:40
שלום רב אור, מבחינת חוק הגנת הצרכן עסקה מכר מרחוק, בהנחה שמדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן,לא קמה לצרכן זכות חרטה יחד עם זאת, במקרה של אי התאמה, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך של המוצר.

15/7/2020 09:12	אור לנדסמן	החזר הדפס ציור וביטול עסקה
החזר הדפס ציור וביטול עסקה מחבר: אור לנדסמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2020 שעה: 09:12:31 שלום, רכשתי באתר אינטרנט הדפס של ציור. ההדפס הגיע עטוף בקרטון ונייר סיליקון. פתחתי וראיתי שזה לא מתאים לי בבית. ביקשתי לבטל עסקה, אך נתקלתי בסירוב בטענה שפתחתי את האריזה המקורית של המוצר. אבל איך יכולתי לבדוק אחרת?? הציור הגיע ארוז בקרטון ונייר אטום.

16/7/2020 13:02	המועצה לצרכנות	re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה
re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2020 שעה: 13:02:40 שלום רב אור, מבחינת חוק הגנת הצרכן עסקה מכר מרחוק, בהנחה שמדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן,לא קמה לצרכן זכות חרטה יחד עם זאת, במקרה של אי התאמה, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך של המוצר.

16/7/2020 15:29	אור לנדסמן	re:re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה
re:re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה מחבר: אור לנדסמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2020 שעה: 15:29:59 האם הדפס בגודל סטנדרטי נחשב כמוצר שיוצר במיוחס עבור הצרכן? אין פגם במוצר. פשוט התחרטתי. אין לי זכות לבטל? ההדפס הגיע עטוף בקרטון ונייר סיליקון שפתחתי.

19/7/2020 17:11	המועצה לצרכנות	re:re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה
re:re:החזר הדפס ציור וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 17:11:10 שלום רב אור, במידה שהמוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי דרישות מיוחדות שלך, לא תקום לך זכות חרטה.