חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר עבור טיסה שבוטלה
מחבר:	גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2020
שעה:	08:52:43
שלום הזמנתי כרטיסי טיסה דרך חברת אליס. הם העבירו את הבקשה להחזר לחברת אל על ,ולא ידוע מתי ואם בכלל אקבל את ההחזר. השאלה היא האם חברת אליס היא החברה שצריכה להחזיר לי את הכסף? מכיוון שהם שלחו לי אם אני רוצה לבחור לקבל את הכסף תוך כמה ימים אך רק 80% מהכסף. תודה וממתינה לתשובה גלית

16/7/2020 08:52	גלית	החזר עבור טיסה שבוטלה
החזר עבור טיסה שבוטלה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2020 שעה: 08:52:43 שלום הזמנתי כרטיסי טיסה דרך חברת אליס. הם העבירו את הבקשה להחזר לחברת אל על ,ולא ידוע מתי ואם בכלל אקבל את ההחזר. השאלה היא האם חברת אליס היא החברה שצריכה להחזיר לי את הכסף? מכיוון שהם שלחו לי אם אני רוצה לבחור לקבל את הכסף תוך כמה ימים אך רק 80% מהכסף. תודה וממתינה לתשובה גלית

19/7/2020 12:50	המועצה לצרכנות	re:החזר עבור טיסה שבוטלה
re:החזר עבור טיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 12:50:06 שלום רב גלית, עליך לפנות אל חברה מולה בוצעה העסקה במידה שתתקלי בבעיה תנסי להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

20/7/2020 15:48	גלית	re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה
re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2020 שעה: 15:48:00 פניתי לחברת אליס והם ענו לי שעל פי חוק שרותי התעופה רק שחברת אל על חזכה את חברת התעופה(אליס) אליס תזכה אותי אני לא ראיתי איפה זה כתוב. האם זה נכון? והאם אפשר לקבל את חוק שרותי התעופה תודה גלית

21/7/2020 17:26	המועצה לצרכנות	re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה
re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 17:26:42 שלום רב גלית, בעקבות תיקון חוק שירותי תעופה תוכלי לקרוא מידע רחב באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight (בתחתית הדף של הקישור תוכלי לעיין בחוק שירותי תעופה לבקשתך).

21/7/2020 21:23	גלית	re:re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה
re:re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2020 שעה: 21:23:57 שלום.אך לא עניתם לי האם אני צריכה לחכות שחברת אל על תשלם לחברת אליס כדי להחזיר לי את הכסף?

22/7/2020 15:53	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה
re:re:re:החזר עבור טיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2020 שעה: 15:53:30 שלום רב גלית, בהנחה שקיבלת הודעת ביטול מטעם חברת התעופה ישירות אליך אזי' את יכולה לפנות אל חברת התעופה מכח חוק שירותי תעופה כמפורט בקישור שלעיל. בהנחה שהודעת הביטול נעשתה על ידי סוכנות הנסיעות עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.