חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק
מחבר:	סיון בן מרדכי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2020
שעה:	15:25:52
רכשתי בגד ים באתר באינטרנט והספק התחייב לספק את בגד הים תוך 14 ימים. בינתיים חלפו חודשיים אני מקבלת הבטחות חוזרות של "השבוע זה יגיע". וכמובן זה לא הגיע. אני יודעת שלא ניתן לבטל עסקה על מוצר שנתפר במיוחד בשבילי, אבל האם זה אומר שהספק יכול לעשות מה שהוא רוצה ולא לספק לי את המוצר? אין גבול לכמה זמן הוא יכול למשוך אותי? האם אין שום דבר שאני יכולה לעשות במקרה הזה? או שהכסף אבוד... תודה!

15/7/2020 15:25	סיון בן מרדכי	ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק
ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק מחבר: סיון בן מרדכי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2020 שעה: 15:25:52 רכשתי בגד ים באתר באינטרנט והספק התחייב לספק את בגד הים תוך 14 ימים. בינתיים חלפו חודשיים אני מקבלת הבטחות חוזרות של "השבוע זה יגיע". וכמובן זה לא הגיע. אני יודעת שלא ניתן לבטל עסקה על מוצר שנתפר במיוחד בשבילי, אבל האם זה אומר שהספק יכול לעשות מה שהוא רוצה ולא לספק לי את המוצר? אין גבול לכמה זמן הוא יכול למשוך אותי? האם אין שום דבר שאני יכולה לעשות במקרה הזה? או שהכסף אבוד... תודה!

19/7/2020 10:25	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק
re:ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 10:25:32 שלום רב סיון, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

19/7/2020 10:26	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק
re:re:ביטול עסקה על בגד ים שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 10:26:39 ולכן אם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיו סוכם בניכם מועד אספקת המוצר באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.