חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה
מחבר:	הדס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2020
שעה:	14:03:19
שלום רב, בתחילת חודש מרץ, טרם משבר הקורונה, רכשתי כרטיסים למופע שאמור היה להתקיים בעוד כשבוע, דרך משרד הכרטיסים "בראבו" מכיוון שכרגע בוטלו המופעים נאמר לי ע"י משרד הכרטיסים כי עלי לבחור באחת מהאופציות: 1.לשמור כסף ביתרת זכות בקופת בראבו 2.לעשות החזר לאשראי (בקיזוז 5%) ע"פ התקנון של בראבו: "החברה תזכה את המזמין בעלות ההזמנה ככל והמופע בוטל על ידי האמרגן. החברה לא תהא אחראית באופן ישיר או עקיף ככל ובוטל המופע על ידי האמרגן מכל סיבה שהיא ואחריותה היחידה הינה להשיב למזמין את עלות ההזמנה." לאור זאת לא ברור לי מדוע שההחזר יהיה בקיזוז של 5% ולא עלות של כל ההזמנה כשלא אני זאת שביטלתי את ההזמנה. אודה לחוות דעתכם האם זה תקין שההחזר ניתן בקיזוז של 5% והאם אני לא זכאית להחזר מלא לאור הרשום בתקנון ולמרות המשבר הנוכחי. תודה

15/7/2020 14:03	הדס	ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה
ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2020 שעה: 14:03:19 שלום רב, בתחילת חודש מרץ, טרם משבר הקורונה, רכשתי כרטיסים למופע שאמור היה להתקיים בעוד כשבוע, דרך משרד הכרטיסים "בראבו" מכיוון שכרגע בוטלו המופעים נאמר לי ע"י משרד הכרטיסים כי עלי לבחור באחת מהאופציות: 1.לשמור כסף ביתרת זכות בקופת בראבו 2.לעשות החזר לאשראי (בקיזוז 5%) ע"פ התקנון של בראבו: "החברה תזכה את המזמין בעלות ההזמנה ככל והמופע בוטל על ידי האמרגן. החברה לא תהא אחראית באופן ישיר או עקיף ככל ובוטל המופע על ידי האמרגן מכל סיבה שהיא ואחריותה היחידה הינה להשיב למזמין את עלות ההזמנה." לאור זאת לא ברור לי מדוע שההחזר יהיה בקיזוז של 5% ולא עלות של כל ההזמנה כשלא אני זאת שביטלתי את ההזמנה. אודה לחוות דעתכם האם זה תקין שההחזר ניתן בקיזוז של 5% והאם אני לא זכאית להחזר מלא לאור הרשום בתקנון ולמרות המשבר הנוכחי. תודה

19/7/2020 09:53	המועצה לצרכנות	re:ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה
re:ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 09:53:02 שלום רב הדס, היות שאת מציינת כי: "... ע"פ התקנון של בראבו: "החברה תזכה את המזמין בעלות ההזמנה ככל והמופע בוטל על ידי האמרגן. החברה לא תהא אחראית באופן ישיר או עקיף ככל ובוטל המופע על ידי האמרגן מכל סיבה שהיא ואחריותה היחידה הינה להשיב למזמין את עלות ההזמנה."..." אני מציעה לפנות אל בית העסק בכתב לבירור לעניין דרישת החברה לגבות עמלה בסך 5% כאשר בחוזה לא צוין בדבר עמלה. במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

19/7/2020 13:18	הדס	re:re:ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה
re:re:ביטול/דחיית מופע עקב משבר הקורונה מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2020 שעה: 13:18:20 כבר פניתי אליהם מספר פעמים תוך ציטוט התקנון ובקשה להחזר מלא הם חוזרים על אותה תשובה אוטמטית מבלי בכלל להתייחס לטענות שלי: יש להודיע במכתב חוזר באיזה אופציה את בוחרת: > > 1.לשמור כסף ביתרת זכות בקופת בראבו > 2.לעשות החזר לאשראי (בקיזוז 5%) ע"פ המלצתכם אני אגיש תלונה באתר תודה