חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי במט''ח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2020
שעה:	13:49:05
שלום רב שמעון, בעניין זה עליך לפנות אל הנהלת חברת האשראי ואם לא תתקבל מענה או שהמענה לא יהיה לשביעות רצונך תוכל לפנות אל המפקח על הבנקים, בבנק ישראל.

13/7/2020 17:36	שמעון טורק	ביטול עסקה בכרטיס אשראי במט"ח
ביטול עסקה בכרטיס אשראי במט"ח מחבר: שמעון טורק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 17:36:03 במהלך 2019, רכשתי חופשה מספק בחו"ל בדולר ארה"ב. במהלך 8 חודשים, אני שילמתי כל חודש חלק מסך החופש בכרטיס אשראי עם כטיס אקזקיוטיב של מקס לאומיכרד. כל תשלום תורגם לשקל בתוספת עמלת חברת כרטיס אשראי. עקב הקורונה, החופשה בחו"ל בוטל ע"י הספק והחברה מאיפה רכשתי את החופשה החזיר את מלוא הכסף בחודש יוני בערך דולרי כמובן. כאשר הזיכוי נכנס לזכות הכרטיס אשראי שלי ושוב חברת כרטיס אשראי תרגרמו הדולר לש"ח (בשער חליפין הרבה יותר נמוך מהחיובים המקוריים כמוכן), ושוב חייבו בעמלת מט"ח שלהם. בקיצור אחרי חישוב הפרש בין החיובים לזיכויים, אני מפסיד 5% בערך מסה"כ העסקעה. הפסד של כ-840 ש"ח בסה"כ. למרות הפניות שלי לחברת כרטיס אשראי (מקס), הם מסכימים להחזיר לי רק מחצית מהעמלות שגבו. אני טוען שבגלל ביטול עסקה בא מצד הספק, כרטיס האשראי היו צריכים לזכות אותי לפי הסכום שחויב במקור. האם אני טועה?

15/7/2020 13:49	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי במט''ח
re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי במט''ח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2020 שעה: 13:49:05 שלום רב שמעון, בעניין זה עליך לפנות אל הנהלת חברת האשראי ואם לא תתקבל מענה או שהמענה לא יהיה לשביעות רצונך תוכל לפנות אל המפקח על הבנקים, בבנק ישראל.