| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/07/2020 |
| שעה: | 22:18:43 |
|
שלום רב הדס,
מה עלות המוצר?
עקרונית, היות שהעסקה בוצעה בבית הצרכן הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) לא מאפשרות במצב זה לבטל את העסקה מכיון שהמוצר חובר לחשמל, לכן יהיה עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בבית העסק.
בנוסף, וככל שהמוצר עולה על 150 ש"ח באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן מכח תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), על מנת שיבדוק את המוצר ואם יש צורך לתקנו ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, לפי בחירת היבואן/יצרן.
|
|
|
re:מוצר פגום