חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת כסף מספק לאחר ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2020
שעה:	19:59:24
שלום רב נעמי, האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי הזמנה מיוחדת? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות, הכל כקבוע בסעיפים, 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד),14ה בחוק הגנת הצרכן. לעניין שאלתך: "...תוך כמה זמן מביטול העסקה חייב הספק להחזיר את הכסף ?..."- עקרונית, סעיף 14ה(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי " יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול..." בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל. לפיכך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

12/7/2020 18:25	נעמי ירוביץ' קורן	החזרת כסף מספק לאחר ביטול עסקה
החזרת כסף מספק לאחר ביטול עסקה מחבר: נעמי ירוביץ' קורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 18:25:32 הזמנתי ערסל באתר אינטרנט והוא לא סופק במועד וגם לא לאחר כחודשיים איחור. ביטלתי את העסקה. תןך כמה זמן מהביטול חייב הספק להחזיר לי את הכסף ? האם הנושא מוסדר בחוק? בתודה מראש

13/7/2020 19:59	המועצה לצרכנות	re:החזרת כסף מספק לאחר ביטול עסקה
re:החזרת כסף מספק לאחר ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 19:59:24 שלום רב נעמי, האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי הזמנה מיוחדת? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות, הכל כקבוע בסעיפים, 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד),14ה בחוק הגנת הצרכן. לעניין שאלתך: "...תוך כמה זמן מביטול העסקה חייב הספק להחזיר את הכסף ?..."- עקרונית, סעיף 14ה(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי " יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול..." בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל. לפיכך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.