חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי חדר כושר- הולמס פלייס
מחבר:	בר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2020
שעה:	15:40:19
שלום רב, עשיתי מנוי לחדר כושר בפבואר, כשהקורונה עוד לא הייתה באופק. עשיתי מנוי של 1+1, בו אני משלם על המנוי שלי ומקבל עוד מנוי לכוארה "חינם" לפי הטענות של הרשת. לאור החשש הבריאותי מהקורונה, אני מעוניין לבטל את המנוי שלי. פניתי לחדר הכושר, והם דרשו ממני לשלם דמי ביטול (לטענתם, כך זה בחוזה על אף שטרם קיבלתי אותו) בהם אני נדרש לשלם מחיר מלא (400 ש"ח) על כל חודש שנהניתי מההטבה שלה המנוי הנוסף ועוד קנס ביטול של 400 שקל. כמובן שזה יוצא הרבה מאוד כסף. האם לאור זאת שחדרי הכושר סגורים ואני לא מקבל את התנאים עליהם חתמתי (הבריכה סגורה, לדוגמה) אני יכול לבטל את המנוי שלי בלי המחיר השערורייתי הזה? תודה רבה

13/7/2020 15:40	בר	ביטול מנוי חדר כושר- הולמס פלייס
ביטול מנוי חדר כושר- הולמס פלייס מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 15:40:19 שלום רב, עשיתי מנוי לחדר כושר בפבואר, כשהקורונה עוד לא הייתה באופק. עשיתי מנוי של 1+1, בו אני משלם על המנוי שלי ומקבל עוד מנוי לכוארה "חינם" לפי הטענות של הרשת. לאור החשש הבריאותי מהקורונה, אני מעוניין לבטל את המנוי שלי. פניתי לחדר הכושר, והם דרשו ממני לשלם דמי ביטול (לטענתם, כך זה בחוזה על אף שטרם קיבלתי אותו) בהם אני נדרש לשלם מחיר מלא (400 ש"ח) על כל חודש שנהניתי מההטבה שלה המנוי הנוסף ועוד קנס ביטול של 400 שקל. כמובן שזה יוצא הרבה מאוד כסף. האם לאור זאת שחדרי הכושר סגורים ואני לא מקבל את התנאים עליהם חתמתי (הבריכה סגורה, לדוגמה) אני יכול לבטל את המנוי שלי בלי המחיר השערורייתי הזה? תודה רבה

15/7/2020 10:19	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי חדר כושר- הולמס פלייס
re:ביטול מנוי חדר כושר- הולמס פלייס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2020 שעה: 10:19:09 שלום רב בר, עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש כאשר בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראה מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 לאור האמור בפנייתך ועל מנת לבדוק את פנייתך, מומלץ לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.