חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה של הזמנת ערסל באינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2020
שעה:	15:09:35
שלום רב נעמי, האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי הזמנה מיוחדת? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות, הכל כקבוע בסעיפים, 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד),14ה בחוק הגנת הצרכן. לעניין שאלתך: "...תוך כמה זמן מביטול העסקה חייב הספק להחזיר את הכסף ?..."- עקרונית, סעיף 14ה(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי " יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול..." בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל. לפיכך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

12/7/2020 11:53	נעמי ירוביץ' קורן	ביטול עסקה של הזמנת ערסל באינטרנט
ביטול עסקה של הזמנת ערסל באינטרנט מחבר: נעמי ירוביץ' קורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 11:53:45 שלום רב, ביצעתי עסקה של הזמנת ערסל באינטרנט. המוצר לא סופק ולכן ביטלתי את העסקה. תוך כמה זמן מביטול העסקה חייב הספק להחזיר את הכסף ? האם הנושא מוסדר בחוק ? אציין כי למרות הבטחות הספק שהכסף יוחזר תוך מספר ימים, הדבר לא קרה.

13/7/2020 15:09	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של הזמנת ערסל באינטרנט
re:ביטול עסקה של הזמנת ערסל באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 15:09:35 שלום רב נעמי, האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי הזמנה מיוחדת? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר-מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות, הכל כקבוע בסעיפים, 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד),14ה בחוק הגנת הצרכן. לעניין שאלתך: "...תוך כמה זמן מביטול העסקה חייב הספק להחזיר את הכסף ?..."- עקרונית, סעיף 14ה(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי " יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול..." בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל. לפיכך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.