חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי?
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2020
שעה:	11:49:43
שלום, חברת מקס (לאומי קארד) תיאמה עם הבן שלי הגעת שליח מטעמה עד הבית באמצעות חברת חיצונית. השליח היה צריך להביא לבן שלי כרטיס אשראי שהזמין טלפונית בשיחה עם נציג שלהם. השליח של החברה החיצונית איחר בשלוש שעות. דרשתי מחברת מקס פיצוי על פי חוק הטכנאים המורחב שחל גם על שליחים והנציג בפניות הציבור של מקס טען שחוק הטכנאים גם המורחב לא חל על חברות אשראי. האם הוא צודק?

13/7/2020 11:49	משה	חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי?
חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 11:49:43 שלום, חברת מקס (לאומי קארד) תיאמה עם הבן שלי הגעת שליח מטעמה עד הבית באמצעות חברת חיצונית. השליח היה צריך להביא לבן שלי כרטיס אשראי שהזמין טלפונית בשיחה עם נציג שלהם. השליח של החברה החיצונית איחר בשלוש שעות. דרשתי מחברת מקס פיצוי על פי חוק הטכנאים המורחב שחל גם על שליחים והנציג בפניות הציבור של מקס טען שחוק הטכנאים גם המורחב לא חל על חברות אשראי. האם הוא צודק?

13/7/2020 12:15	משה	re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי?
re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 12:15:48 הוא צודק. זמן המתנה סביר הוא שעתיים. אתם יכולים לדרוש פיצוי על שעה אם נגרם לבן נזק כלכלי (שכר עבודה, למשל). אין לי קשר למועצה.

13/7/2020 13:20	משה	re:re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי?
re:re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 13:20:52 משה, שהגיב לשאלתי, זמן ההמתנה הוא לא הנושא שלי, לפי החוק עד שעתיים של איחור אני אקבל פיצוי רק אם אני מוכיח שנגרם לי נזק. מעל שעתיים של איחור אני לא צריך להוכיח נזק והם איחרו בשלוש שעות. השאלה שלי הייתה אם חוק הטכנאים לא חל על חברות האשראי כפי שאמר זאת הנציג של חברת האשראי

13/7/2020 13:32	משה	re:re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי?
re:re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 13:32:11 וכתבתי לך שהנציג צודק.

14/7/2020 22:50	המועצה לצרכנות	re:re:re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי?
re:re:re:חוק הטכנאים לא חל על חברות אשראי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2020 שעה: 22:50:56 שלום רב משה, עקרונית, סעיף 39 בחוק הגנת הצרכן קובע כי חוק הגנת הצרכן לא יחול על : "(1) תאגיד בנקאי כמשמעותו בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981;..." על כן, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה"חוק הטכנאים" לא יחול במקרה המתואר, יחד עם זאת, פנה אל בית העסק בכתב ולאחריו אולי תנסה לפנות אל בנק ישראל- המפקח על הבנקים.