חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הקפאת מנוי בתקופת הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/07/2020
שעה:	14:55:36
שלום רב ליטל, האם בהסכם יש אפשרות להקפיא את המנוי? אם כן, באילו מצבים? עקרונית, יש לפעול על פי הנחיות משרד הבריאות, לפיכך היה ובית העסק פתוח בהתאם להנחיות הללו, אזי' מבחינת בית העסק הוא פועל בהתאם למוסכם בניכם(מספק את השירות). במידה שאת אינך מסכימה לחלופה שהוצעה לך באפשרותך לפנות אל בית העסק תוך נימוק לסירובך ולאחריו תוכלי לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בסוגיה.

9/7/2020 11:33	ליטל	הקפאת מנוי בתקופת הקורונה
הקפאת מנוי בתקופת הקורונה מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 11:33:43 שלום רב, יש לי מנוי לסטודיו סי, בשל התפרצות הקורונה הפסקתי להגיע (כמעט שלושה שבועות). ברשת מסרבים להקפיא את המנוי שלי. הציעו לי לעבור להתאמן און ליין (מהבית) אבל זה כמובן לא תחליף. לא ביקשתי שיפסיקו לחייב אותי, רק ביקשתי להחזיר את השבועות האלו בתום המנוי. כעת הם טוענים שמותר להם להמשיך לפתוח ואני יכולה להגיע. לתשובתכם אודה, בברכה, ליטל

12/7/2020 14:55	המועצה לצרכנות	re:הקפאת מנוי בתקופת הקורונה
re:הקפאת מנוי בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 14:55:36 שלום רב ליטל, האם בהסכם יש אפשרות להקפיא את המנוי? אם כן, באילו מצבים? עקרונית, יש לפעול על פי הנחיות משרד הבריאות, לפיכך היה ובית העסק פתוח בהתאם להנחיות הללו, אזי' מבחינת בית העסק הוא פועל בהתאם למוסכם בניכם(מספק את השירות). במידה שאת אינך מסכימה לחלופה שהוצעה לך באפשרותך לפנות אל בית העסק תוך נימוק לסירובך ולאחריו תוכלי לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בסוגיה.