חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקה של רהיט (סלון) אחרי יום שקיבלתי אותו
מחבר:שירה גור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:12/07/2020
שעה:10:53:11

רכשתי סלון אשר הגיע לפני יומיים. בזמן הרכישה ביקשתי מס׳ שינויים ובעל העסק אמר כי ניתן לעשות אותם. הוא ביקש שאשלח לו את השינויים במסודר בסמס וכך עשיתי. הסלון הגיע אך לא כפי שביקשתי.
עומק קטן יותר, צבע שונה, רגליים אחרות, כריות לא בגודל ובצבע שהזמנתי.
מה גם שבספה הגדולה יש פגם, כנראה תפירה לא טובה שגרמה למין שקע כזה באמצע הספה. בנוסף לספה הגדולה, הזמנתי גם כורסאות בצבע מסויים, קיבלתי צבע אחר לגמרי! בשיחה עם בעל העסק הוא אומר לי את שם הבד והמספר של הכורסאות שממש לא תואם את השם והמספר בהזמנה ולפי מה שהזמנתי וראיתי בחנות (גם צילמתי). אני אומרת לו שזה לא השם של הבד והמספר, הוא אומר לי ״נו כן זה אותו הדבר״ כביכול המקביל לו (ואני מכירה את הבד הזה שציין בפניי, כזול יותר). ביקשתי לבטל את העסקה, שיקח את הסלון ויחזיר לי את הכסף כולל את כספי ההובלה בסך 450 שח ששילמתי באופן למוביל בנפרד. הוא מסרב. מה עושים? האם יש לי את הזכות לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה?
12/7/2020 10:53 שירה גור ביטול עסקה של רהיט (סלון) אחרי יום שקיבלתי אותו
12/7/2020 11:55 שירה גור    re:ביטול עסקה של רהיט (סלון) אחרי יום שקיבלתי אותו
13/7/2020 18:32 המועצה לצרכנות       re:re:ביטול עסקה של רהיט (סלון) אחרי יום שקיבלתי אותו