חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד
מחבר:	דנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/07/2020
שעה:	09:31:35
כמו כן הם התקינו אופיס על המחשב אולי זה נכנס להגדרה )0 )טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות;?

10/7/2020 09:48	משה	re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד
re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2020 שעה: 09:48:57 לא ניתן לבטל אם קנית בחנות. בגלל שהרכישה נעשתה דרך הטלפון, ניתן לבטל כפי שמופיע לך בהודעתי הקודמת מהחוק. דאגי לבטל את העסקה גם בכתב. מכאן הם מחויבים לבטל כחוק אחרת את יכולה לתבוע אותם בסכום נוסף של עד 10000 ש"ח.

11/7/2020 09:27	דנה	re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד
re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2020 שעה: 09:27:10 תודה רבה! האם אתה עו"ד? שוב חייבת לוודא, הגם שמדובר במחשב נייד שפתחתי וחיברתי לחשמל? ואחרי שעה הודעתי שאני רוצה לבטל הם מחוייבים?

11/7/2020 11:00	משה	re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד
re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2020 שעה: 11:00:23 אני לא עו"ד ולא לכל דבר חייבים עו"ד. רוצה עו"ד? תמתיני גם לתגובת המועצה. בנוגע לביטול בשל חיבור לחשמל, כתבתי לך מתי לא ניתן לבטל בגלל חיבור לחשמל. לא במקרה הזה. בנוגע לאופיס, לדעתי, זה לא יצור מיוחד וניתן למחוק אותו בשניות. מכסימום, תמיד אפשר להלחם על זה ונושאים אחרים בבית המשפט לתביעות קטנות.

11/7/2020 09:31	דנה	re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד
re:re:re:ביטול עסקה של מחשב נייד מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2020 שעה: 09:31:35 כמו כן הם התקינו אופיס על המחשב אולי זה נכנס להגדרה )0 )טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות;?

12/7/2020 11:39	דנה	למה אף אחד מהמועצה לצרכנות לא משיב לי?
למה אף אחד מהמועצה לצרכנות לא משיב לי? מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 11:39:15

12/7/2020 12:54	המועצה לצרכנות	re:למה אף אחד מהמועצה לצרכנות לא משיב לי?
re:למה אף אחד מהמועצה לצרכנות לא משיב לי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 12:54:47 שלום רב דנה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר ב "מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;", הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן. סעיף 1 בחוק המחשבים מגדיר "מידע" כדקלמן: ""מידע" - נתונים, סימנים, מושגים או הוראות, למעט תוכנה, המובעים בשפה קריאת מחשב, והמאוחסנים במחשב או באמצעי אחסון אחר, ובלבד שהנתונים, הסימנים, המושגים או ההוראות אינם מיועדים לשימוש במחשב עזר בלבד;" היה ומדובר בתוכנה שהתקינו לך לכאורה אין זה מדובר ב"מידע" ולכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט דרישתך, מכח חוק הגנת הצרכן, כאמור לעיל. סירוב בית העסק לבטל את העסקה בהתאם לאמור לעיל, קמה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח.

12/7/2020 13:15	דנה	למרות שהדלקתי
למרות שהדלקתי מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 13:15:18 אלף תודות חייבת לוודא למרות שפתחתי והפעלתי את המחשב לשעה?

12/7/2020 13:31	המועצה לצרכנות	re:למרות שהדלקתי
re:למרות שהדלקתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 13:31:32 שלום רב דנה, בעסקת מכר מרחוק, ככל שאת עומדת בהגדרה לשיווק מרחוק, ניתן לבטל את העסקה בתוך המועד הקבוע בדין, שפורט לעיל הגם אם נעשה שימוש במוצר ובלבד שהמוצר שנרכש לא עונה לחריגים המפורטים בסעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן. לעומת זאת, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(דבר המהווה שימוש במוצר).

12/7/2020 19:01	המועצה לצרכנות	re:למרות שהדלקתי
re:למרות שהדלקתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 19:01:33 שלום רב דנה, שימי לב למידע הקיים באתר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/General/cpfta_konim_bareshet תחת הכותרת: "קונים ברשת בצורה בטוחה ומוצלחת" צוין כי: "...מתי לא ניתן לבטל עסקת רכישה ברשת?"...נרכש מידע כהגדרתו בחוק המחשבים (כגון תוכנות)." יחד עם זאת, היות שמדובר ברכישה של מחשב תנסי לפנות אל החברה לאור האמור במענה לעיל.