חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזר כספי בגין ביטול הופעה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/07/2020
שעה:	23:53:53
שלום רב חני, האם פנית אל בית העסק? אם כן, מה היתה תגובתו? במידה שהוצעה לך חלופה עליך לשקול אותה ואם אינך מסכימה לחלופה עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק לסירובך להצעה, היה ולא תגיעו להסכמה באפשרותך לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.

8/7/2020 14:46	קארין	re:החזר כספי בגין ביטול הופעה
re:החזר כספי בגין ביטול הופעה מחבר: קארין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2020 שעה: 14:46:24 חני, שאלתי פה בעבר על נושא הכרטיסים להופעה. מאחר שההופעה לא בוטלה, אלא נדחתה, מבחינת הספק הם טוענים שהעסקה עדיין בתוקף... אני טענתי בפניהם שבתאריך החדש אין לי יכולת להגיע וביקשתי החזר כספי, ולא נתנו לי תשובה חותכת בעניין, אמרו לחכות להנחיות שיקבלו בנושא. להבנתי, רק הופעות שבוטלו לגמרי ואין מועד חדש - אז הלקוח יכול לקבל כרטיס חלופי להופעה אחרת או זיכוי כספי. במקרה של סלין דיון, יש תאריך אחר... אז הבנתי שהספק לא מחוייב להחזיר את הכסף. אבל אני לא בטוחה שזה חוקי, וראיתי הרבה אנשים שהתלוננו בנושא - אז הם כנראה יצטרכו לגבש מדיניות מסוימת ולעדכן עליה. כרגע ממה שראיתי בעמוד של שוקי וייס לא נתנו לזה מענה...

9/7/2020 23:53	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי בגין ביטול הופעה
re:re:החזר כספי בגין ביטול הופעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 23:53:53 שלום רב חני, האם פנית אל בית העסק? אם כן, מה היתה תגובתו? במידה שהוצעה לך חלופה עליך לשקול אותה ואם אינך מסכימה לחלופה עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק לסירובך להצעה, היה ולא תגיעו להסכמה באפשרותך לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.