חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מתמשכת של ביטוח מזגן
מחבר:	הדר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/07/2020
שעה:	17:02:15
שלום רב, הייתי רוצה לקבל עצה לגביי ביטוח מזגנים העעסקה התבצעה דרך הטלפון. בשיחה נאמר לי שאני יחוייב במידה ואבטל ב10 אחוזים מסכום העסקה שהינו למשך 36 חודשים . סכום העסקה הינו 3200 ש"ח. כעת אני רוצה לבטל את העסקה האם זה חוקי לשלם 10% מסך העסקה או שהחוק מגדיר משהו אחר? האם אני אמורה לשלם 5% או 100 שקלים מסכום העסקה. אשמח לעזרה. חשוב לציין שלא קיבלתי את תנאי העסקה בדואר אלא רק חשבונית במייל.

9/7/2020 17:02	הדר	ביטול עסקה מתמשכת של ביטוח מזגן
ביטול עסקה מתמשכת של ביטוח מזגן מחבר: הדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 17:02:15 שלום רב, הייתי רוצה לקבל עצה לגביי ביטוח מזגנים העעסקה התבצעה דרך הטלפון. בשיחה נאמר לי שאני יחוייב במידה ואבטל ב10 אחוזים מסכום העסקה שהינו למשך 36 חודשים . סכום העסקה הינו 3200 ש"ח. כעת אני רוצה לבטל את העסקה האם זה חוקי לשלם 10% מסך העסקה או שהחוק מגדיר משהו אחר? האם אני אמורה לשלם 5% או 100 שקלים מסכום העסקה. אשמח לעזרה. חשוב לציין שלא קיבלתי את תנאי העסקה בדואר אלא רק חשבונית במייל.

12/7/2020 19:15	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מתמשכת של ביטוח מזגן
re:ביטול עסקה מתמשכת של ביטוח מזגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 19:15:40 שלום רב הדר, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם המועד לביטול העסקה חלף? בפנייתך את מציינת כי: "...חשוב לציין שלא קיבלתי את תנאי העסקה בדואר אלא רק חשבונית במייל..."- האם בית העסק לא שלח טופס גילוי נאות, בו יפורטו כל פרטי העסקה, בין היתר פרטים בדבר ביטול עסקה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. יצוין כי במידה שלא נמסר טופס גילוי נאות, הרי שלכאורה מניין הימים טרם הוחל להימנות, זאת ועוד, היעדר מסירת טופס גילוי נאות עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.